Обязанности:
- консультация клиентов по вопросам предоставления услуг, специальных акций, условий бонусных программ.
- ведение базы клиентов.
- подготовка отчетных документов для руководства
- прием телефонных звонков, обработка обращений клиентов
- составление расписаний кружков, секций, учет посещения лекций, дополнительных занятий
- анализ размещения, состояния, актуальности рекламных материалов организации
- контроль исполнения персоналом распоряжений руководства учреждения
- предотвращение, ликвидация конфликтных ситуации
- выявление недостатков в обслуживании клиентов персоналом и их устранение
- контроль сохранности товарно-материальных ценностей